Elaboración de Protocolos Familiares
El protocolo constituye un compromiso de la familia con la empresa y viceversa, fortaleciendo los lazos familiares y garantizando la continuidad y el éxito del negocio en las generaciones futuras.
- Compromiso Familiar: Todos los miembros de la familia vinculados al negocio deben demostrar un compromiso activo y participativo en la gestión y dirección del mismo.
- Profesionalización: La empresa debe ser gestionada con altos estándares de profesionalidad, basada en el mérito y la competencia, independientemente de los lazos familiares.
- Transparencia: Se fomentará la transparencia en la toma de decisiones, comunicando de manera clara y honesta tanto los logros como los desafíos del negocio.
- Gestión del Conflicto: Se establecerán procedimientos para la resolución pacífica de conflictos entre miembros familiares y entre estos y la dirección de la empresa.
- Ética y Valores: La empresa se regirá por principios éticos sólidos y valores compartidos por la familia, promoviendo la responsabilidad social y el respeto por el entorno de la mano de Zuloaga Consulting.
- Familia Propietaria: Se identificarán y definirán los miembros de la familia propietaria, especificando sus derechos, responsabilidades y participación en la toma de decisiones estratégicas.
- Órganos de Gobierno: Se establecerán los órganos de gobierno de la empresa, como el Consejo de Administración y la Asamblea de Accionistas, definiendo su composición, funciones y procesos de elección.
- Dirección Ejecutiva: Se determinarán los roles y responsabilidades de los miembros familiares que ocupen cargos ejecutivos en la empresa, garantizando la idoneidad y la evaluación periódica de su desempeño.
- Sucesión: Se planificará y documentará el proceso de sucesión en la dirección del negocio, identificando y preparando a los sucesores potenciales, tanto familiares como externos, con el objetivo de asegurar una transición fluida y exitosa.
- Gestión del Talento: Se establecerán políticas y programas de desarrollo del talento, tanto familiar como no familiar, para asegurar la continuidad y el crecimiento del negocio.
- Planificación Financiera: Se elaborarán planes financieros a largo plazo que garanticen la viabilidad económica y la sostenibilidad del negocio en el tiempo.
- Comunicación Interna y Externa: Se definirán los canales y frecuencia de comunicación tanto interna entre los miembros familiares y empleados, como externa con clientes, proveedores y otros stakeholders.
- Evaluación y Mejora Continua: Se establecerán por parte de Zuloaga Consulting mecanismos de evaluación periódica del desempeño empresarial y familiar, con el fin de identificar áreas de mejora y oportunidades de crecimiento.
Identificación de valores familiares y empresariales
Es fundamental definir los valores que son importantes tanto para la familia como para la empresa. Estos valores pueden incluir la integridad, la transparencia, el compromiso con la excelencia, entre otros.
Creación de políticas y procedimientos
Establecer políticas y procedimientos claros relacionados con la contratación, la remuneración, la evaluación del desempeño y cualquier otra área relevante para la gestión del negocio. Estas políticas deben ser justas, transparentes y aplicarse de manera efectiva.
Establecimiento de una estructura de gobierno corporativo
Se define claramente la estructura de gobierno corporativo, incluyendo la composición y funciones de la junta directiva, el consejo de familia y cualquier otro órgano de gobierno necesario. Esto ayudará a separar los roles de propiedad y gestión, evitando conflictos de interés.
Comunicación y transparencia
Fomentar una cultura de comunicación abierta y transparente entre la familia y la empresa. Esto puede incluir reuniones regulares de la familia, informes financieros periódicos y la divulgación de información relevante sobre la estrategia empresarial y los planes de crecimiento.
Desarrollo de un plan de sucesión
Elaborar un plan de sucesión detallado que identifique a los posibles sucesores dentro de la familia, así como los criterios y el proceso para seleccionar al próximo líder empresarial. Este plan debería incluir tanto la capacitación y el desarrollo de habilidades de los sucesores potenciales como los mecanismos para evaluar su desempeño.
Evaluación y revisión periódica
Es importante revisar periódicamente el protocolo de empresa para asegurarse de que sigue siendo relevante y efectivo en el contexto cambiante del negocio y la familia. Realiza evaluaciones regulares para identificar áreas de mejora y realizar los ajustes necesarios.